Отзывы клиентов

Мы можем организовать отдых для каждого! В этом разделе собраны отзывы тех, кто побывал в нашем парк-отеле. Оставляйте замечания и пожелания, делитесь впечатлениями и приятными событиями, произошедшими у нас. Ваши положительные эмоции говорят о том, что мы работаем не зря, а критику мы воспринимаем как руководство к дальнейшему развитию.
Мы с мужем отдыхали в парк-отеле Ая с 22 июля по 1 августа и в основном остались отдыхом довольны. Ухоженная уютная территория, предупредительный вежливый персонал, бассейн, достаточное количество лежаков и у озера и у бассейна (в других местах отдыха это почти всегда проблема), спортзал, баня и место для мангала - каждый найдёт для себя то, что ему нужно для отдыха при любой погоде. За это огромное спасибо!

Сегодня, уже выйдя на работу, я хочу поделиться своими соображениями по поводу организации отдыха.

Мы жили в коттедже (№706). Комната уютная, светлая, тихая, что очень важно: не слышно "там-тамов" из ресторана возле бассейна. В первые дни погода не радовала, но администратор Ольга выдала нам обогреватель, за что ей ещё раз говорим большое спасибо.

Разочаровало отсутствие холодильника, хотя для него предусмотрено место в столе. Это нас удивило и огорчило: за последние годы мы объехали немало мест в нашей стране, но во всех отелях, где мы останавливались, даже категорией ниже, чем Ваш, маленький холодильник был обязательно. Даже в крохотной комнатке в гостинице в Абхазии!

Ещё нас очень удивило отсутствие возможности постирать в комнате мелкие вещи, нательное бельё, например. Неужели нужно сдавать в прачечную, простите, трусики, которые стираются практически каждый день? Пластиковые тазики в каждом номере были бы очень кстати, и стоят они недорого!

Очень огорчил подбор музыкального сопровождения в ресторане у бассейна. На наш взгляд, можно и нужно было бы подобрать песни на русском языке, в том числе и детские, ведь детей отдыхает очень много, их нужно знакомить с отечественной музыкальной культурой, с русскими песнями, в том числе и с детскими, а не крутить с утра до вечера зарубежные зомбирующие - даже не знаю, как их назвать... Наверное, можно найти какой-то компромисс для отдыхающих с разными музыкальными вкусами.

Дорога на подъём к территории для тех, кто отдыхает без автомашины, вообще ниже всякой критики. Водители едут с высокой скоростью и заставляют пешеходов, а среди них много детей, "шарахаться" на обочины, а на обочинах грязь, пыль, торчащая из почвы арматура. Надо бы хоть с одной стороны сделать небольшой тротуар - и водителям и пешеходам будет спокойнее.

И с большим удовольствием хотим отметить работу экскурсовода Ольги Васильевны от компании "Вега", которая ближе познакомила нас с удивительным, восхитительным, волшебным Алтаем, с его природой, историей, народами, его населяющими, с их обычаями, легендами, сказаниями. Впечатления от её рассказов надолго сохранятся в нашей памяти, низкий ей поклон!
Надежда и Александр Масловы
посетитель
Жили в отеле Югославский и Ая со 2 по 5 января 2017 года. Что по итогам хочется отметить. Место расположения отеля на берегу озера среди елок и заснеженных вершин вдохновляет и умиротворяет. Но к сожалению сервис в отеле не клиенториентированный. Администраторы в отеле по моему не знают для чего они вообще нужны - не заинтересованы в клиентах и относятся к своей работе келейно (посредственно). Официантам в ресторане также неинтересны пожелания клиента. Возможно, это связано с тем, что персонал очень молод, но ими никто не занимается - не обучает. Я два раза обратился к официантке (по-моему Наталье), но она прошла мимо меня не реагируя. Бармен в баре коктейли готовить не умеет (то, что он делает это подделка какая-то), да и как выяснилось не из чего. В течение 4 дней моего пребывания постоянно отсутствовали какие-нибудь ингредиенты. Меню в ресторане тоже весьма однообразное да и не очень вкусно честно говоря готовят повара. Организация шведского стола тоже вызывает нарекания – постоянно что-нибудь отсутствует – то кофе (люди из-за него чуть ли не дерутся по утрам), то молоко, то позиции из предлагаемого меню. Все это на мой взгляд из-за недоработки админитратора ресторана (ну можно же отследить, что люди берут чаще всего и эти позиции все время держать наготове, поставить не один кофейник на 6 чашек, а 3 или 4, чтобы всем хватало). Номерной фонд в Югославском отеле (я говорю про 2-х местные стандарты у нас их было 3) явно требует косметического ремонта. В санузлах периодически пахнет канализацией, из дудки душа вода бежит из соединений. Если бы не вид из окна на ели покрытые снегом совсем было бы тоскливо. Благо, что днем мы были на выезде и возвращались лишь к ужину. Вечерний досуг в принципе в отелях не организован. Доступно лишь поедание еды за столом под песни певцов-одиночек. Порадовало лишь выступление дуэта из Барнаула (две женщины - исполнитель и аккомпаниатор на рояле). Кстати о компетентности персонала говорит и конфликтная ситуация возникшая в ресторане вечером 3 января (подвыпившая мужская компания выясняла отношения с официанткой (Натальей) на глазах у всех посетителей и причем вмешательство администратора ресторана не помогло. Девчонки похоже не умеют погашать конфликт правильно (культурно) поэтому делали как умели по деревенски так, по пацански с угрозами...(не знаю кто был в этом конфликте прав). По хозяйственной части необходимо отметить, что снег с кровли не убирают поэтому на карнизах висят увесистые сосульки. Перед парадным входом в Югославском отеле все 3 дня была огромная лужа, которая замерзла вынуждая ее обходить при намерении как зайти так и выйти в отель. И только лишь утром 4 января пришел дворник к шанцевым инструментом и начал эту наледь ликвидировать, но не причину ее образования. Подъезд к автостоянке у отеля Ая оставался не расчищенным от снега все 4 дня что мы были в отеле. В чем вопрос неясно - может в отношении к делу . Еще раз повторю место красивое и ночевать в чистой постели с душем это хорошо, но отель какой-то сельский что-ли получается все как то очень по простому...и в большей степени из-за квалификации персонала и недостаточного контроля за ними (никто этим просто не занимается). Хочу отметить, что в принципе я человек не придирчивый, но хотелось бы сделать это место лучше – поэтому уважаемый владелец (владельцы) Парка-отеля Ая примите меры и сделайте сервис в отеле клиентоориентированным. Когда приезжаешь в гости хочется чтобы тебя встречали радушно и относились к тебе внимательно - как к дорогому гостю – ведь деньги то я платил Вам исправно, в том числе за ненастоящие коктейли…
Сергей
посетитель
Очень достойно можно отдыхать и в России   Не обязательно себе ставить блоки, если не получается полететь на море. Шикарное место для отдыха с детьми и без - Парк-отель Ая  Бассейн @altai_riviera либо озеро, аниматоры, детские и спортивные площадки, пенные вечеринки, мультфильмы, бары, караоке, дискотеки... Каждый найдёт для себя то, что хочет! В общем, развлечения на воде и на суше, для маленьких, и для больших  Ехать не далеко, что немаловажно! Территория ухоженная и ооооочень красивая! Нет ощущения, что миллион человек здесь отдыхает! Красивые аллеи и скамейки. Кормят тоже вкусно!!! Мы ещё здесь на денёк  Пока мама работает, дети кайфуют. Бывают и полезные командировки для семьи
@violgav
посетитель
Вот и добралась я до Алтая. Первое, что поражает - ВОЗДУХ...чистый, но в тоже время насыщенный...Здесь в радиусе многих километров нет ни одного завода!
ГОРЫ...Неимоверно красивые горы вокруг. И, конечно, наш парк-отель @ayahotel на берегу озера Ая!
Огромная ухоженная территория, на которой есть всё для отличного отдыха: озеро, пляж, рестораны, детские площадки, магазины, спа-процедуры, массаж, катамараны...
У меня отдельный номер ( спасибо #MetLife) - так что наслаждаюсь отдыхом по полной программе...
Кстати, знаете, почему у озера такое необычное название - АЯ?
оказывается, в переводе с алтайского «Ай» означает «луна»  .
Существует алтайская легенда о том, что луна спустилась в долину и схватила там людоеда Дельбегена, чтобы спасти людской род. На том месте, где спустилась с неба луна, образовалась вмятина и возникло озеро Ая.
А завтра нас ждет насыщенный день - рафтинг по реке Катунь - самой крупной реке Горного Алтая...
PS  Кстати, за эту замечательную поездку я не заплатила ни копейки (ну, кроме, облепихового чая в аэропорту ).
@elza_metlife
посетитель
На Алтае мы отдыхали в парк-отеле Ая @ayahotel, нам очень понравилось! Здесь очень красивая природа - горы, озеро, лес, цветы А ещё здесь уютная, комфортная и гостеприимная обстановка, замечательный сервис!  Для деток каждый день работает крутая анимационная команда, было очень весело! Есть детская комната, детская площадка с веревочным парком, детский бассейн. Нашим малышам было очень интересно и весело Для взрослых есть спа-центр, сауны, бассейны, тренажерный зал, вечерние шоу-программы, два ресторана.
В путевке у нас были только завтраки, шведский стол, готовили очень вкусно! А в бунгало был мангал, мы жарили шашлыки каждый день
У парк-отеля огромная территория, очень красивые цветники, зеленые мишки, озеро, горы, красота. Это были волшебные 10 дней
@aleksandra_medelyanova
посетитель
Про бунгало в парк-отеле "Озеро Ая"  Фото называется "Обнимая небо " Или когда позируешь для фото, а потом смотришь - а рядом тоже позируют
А на заднем фоне, там, где сирень, находится наше бунгало в @ayahotel, в котором мы жили эти чудесные алтайские 10 дней...
Для семейного отдыха бунгало - самый наилучший вариант размещения. В нём есть кухня и просторные 2 комнаты с отдельными санузлами, огромные окна-двери.
А самое главное, есть своя большая огороженная территория с мангалом, шезлонгами, столом и стульями. Там мы малышам поставили бассейн, и они часто в нем купались  Ну а шашлыки почти каждый вечер уже стали традицией
Гости из Омска
посетитель
Теперь вы все знаете о моих истинных увлечениях. Ну, а если говорить серьезно, то уровень гостиниц на Алтае вполне себе приближается к зарубежному. Моя довольная мордаха запечатлена на шведском столе в парке-отеле Ая. Здесь же расположен самый большой комплекс открытых бассейнов России «Алтайская Ривьера». Ну и собственно озеро Ая, в честь которого получил название курорт. Ценник, справедливости ради, тоже приближается к заграничью и начинается от 5 т.р./сутки. Тем, кто хочет сэкономить и неприхотлив в бытовых условиях, имеет смысл жить на турбазах подешевле (их тут огромное количество), а в Аю приходить ради того же бассейна.
@mescheryakova_t
посетитель
В некоторых аспектах жизни, я тот еще консерватор! Отчасти поэтому у меня сложились столь тёплые отношения с этим местом! @ayahotel
Здесь хорошо все! Большой номерной фонд, огромная территория, хороший сервис и вкусная еда) А развлечения найдутся и для взрослых и для детей!
Мой неизменный личный рекоменд)))
@ksu.lubyagina
посетитель
В этом году мы решили, что наш взрослый, как нам кажется, ребёнок готов к тусовкам более крупных масштабов. Поэтому уже в апреле мы забронировали проживание в парк-отеле "Озеро Ая".
Народу ооочень много, поэтому выбор пал на бунгало со своей отгороженой заборчиком территорией, дабы было место для личного пространства. Из плюсов: сделано все со вкусом (интерьер, 2 туалета, прекрасные кровати с ортопедическими матрасами и сатиновым белоснежным бельем, во всех трех комнатах панорамные окна, 2 телевизора, кухонная зона). Домиком этим за 12000 в сутки мы довольны полностью. Территория супер - на 5 баллов из 5.
Чего стоит только пляж на озере Ая... Карусели, прекрасный комплекс для детей в теплом бассейне, игровые площадки, батуты, кафе, рестораны, катамаран, караоке, баня. Завтраки супер, готовят вкусно, караоке - то, что люблю я всей душой. Можно не отлучаться с территории и отдыхать по полной. Досуг на любой вкус. За все спасибо)
Тирская Екатерина
посетитель
Отдыхали с семьей в период с 1.09.2019-6.09.2019г. Брали номер Студию в отеле Алира Пэлас. Все очень понравилось. Качество на высоте. Приветливый персонал (здоровается при каждой встрече, даже если-это 5ая встреча за день). Богатый завтрак по системе Шведский стол (за пять дней отдыха разнообразие блюд очень порадовало). Большая ухоженная территория (сразу видно, что здесь за этим следят). Множество развлечений: ресторан, бильярд, караоке, тренажерный зал, спа-центр и три вида бань. Вечером можно пожарить шашлык на мангальной зоне, которая находится около озера. Одним словом, отдых удался) Спасибо вам большое.
Смирнова Татьяна
посетитель